Что учитывают путешественники, выбирая отель

Статья написана Павлом Чайкой, главным редактором журнала «Познавайка». С 2013 года, с момента основания журнала Павел Чайка посвятил себя популяризации науки в Украине и мире. Основная цель, как журнала, так и этой статьи – объяснить сложные научные темы простым и доступным языком

Данная статья опубликована на правах рекламы.

Что влияет на решение путешественников и туристом при выборе конкретной гостиницы? Есть много факторов: назначение, стандарт заведения, уровень обслуживания и оборудование комнаты. Также туристы учитывают местные достопримечательности, расстояние от центра/моря/гор. А для кого-то немаловажным фактором будет наличие хорошей еды и отличной винной карты.

У каждого путешественника есть свои предпочтения, удовлетворить которые всегда сможет та или иная гостиница. Есть даже специализированные сайты, где собраны, к примеру, лучшие гостиницы Москвы с актуальными ценами и условиями проживания.

Некоторые гости предпочитают тишину и спокойствие подальше от городской суеты, другие наоборот ищут отель, расположенный в самом центре оживленного мегаполиса. Потому что первые уезжают в отпуск, чтобы отдохнуть и дистанцироваться от очень напряженных будней, а вторые ищут ярких впечатлений.

Что учитывают гости отелей?

Факторы, определяющие выбор конкретного места для проживания, всегда разные. Они зависят от потребностей и предпочтений человека, а также цели поездки. Однако есть некоторые универсальные соображения, определяющие выбор места для проживания. Например, это:

Отзывы об отеле

Явление, официально известное как «маркетинг из уст в уста» или «сарафанное радио», является одним из основных источников притока новых клиентов в гостиницы и хостелы. Отзывы по поводу пребывания в конкретном заведении просто передаются устно друзьям и родственникам. Поиск нового потенциального места отдыха мы часто начинаем с вопросов к друзьям о желаемом месте для проживания. Потому что проще посетить проверенное заведение, чем условно покупать «кота в мешке». Выходит, что один довольный клиент может привлечь трех новых.

Другой мощный источник отзывов о размещении – это интернет. В частности, сайты о путешествиях, где посетители готовы оставить подробную информацию о своем пребывании и качестве услуг. Оценка гостиницы или гостевого дома на популярных сервисах может оказать огромное влияние на выбор неопределившихся клиентов. Поэтому гостиницам следует позаботиться о том, чтобы гости остались довольны, а посетителям следует ознакомиться с отзывами перед бронированием.

А если вы к примеру владелец московской гостиницы, то вам стоит позаботится о том, чтобы ваше заведение было в списке — недорогие гостиницы Москвы, доступному по ссылке в этом предложении.

Чистота в номерах и ванных комнатах

В отеле должно быть чисто. Это очевидно для большинства менеджеров, управляющих своими предприятиями уже много лет. Но не все одинаково тщательно обеспечивают высокий уровень гигиены в номерах и ванных комнатах. И недостатки в этой области рискуют иметь катастрофические последствия для бизнеса. Гости могут закрыть глаза на некоторые вещи, а вот сомнительную чистоту никто не простит. Вряд ли кто-нибудь вернется на еще одно пребывание и порекомендует кому-то это место.

Если вы планируете заселиться, посмотрите фотографии отеля в интернете. Лучше, если они будут добавлены самими гостями. Также обратите внимание, как в отзывах гости оценивают чистоту. Все же важно заботиться о ней в гостиничных номерах и ванных комнатах. Для этого менеджерам следует организовать процедуры мойки и уборки, чтобы регулярно обучать уборщиков и использовать профессиональные средства для чистки гостиниц.

Доступность для отдыха с детьми и животными

Все больше отелей выбирают подобную специализацию, например, для семей или туристов с домашними любимцами. Гостиницы для взрослых – это новейшая тенденция, они принимают только гостей от 16-18 лет. Обычно в таких заведениях также большой СПА-центр и зона отдыха – все для того, чтобы иметь возможность отдохнуть без компании детей и соответственно без детского шума. Все больше и больше таких мест набирают популярность, а другие решают, по крайней мере, частично принимать только взрослых.

Внимание к этим пунктам улучшит впечатление гостей отеля.